Експертний аналіз ПРООН системи соцпослуг області - 2024

Експерти ПРООН  презентовали аналіз системи соцпослуг Полтавщини.

Пілотний проєкті ПРООН «Удосконалення системи соціальної роботи та надання соціальних послуг в 6 цільових областях» реалізовувався в області протягом 8 місяців, виконавцями якого були Громадські організації «Ліга соціальних працівників України» та «Український інститут соціальних досліджень імені Олександра Яременка».

В межах проєкту, який охопив і громади Полтавщини досліджено досліджує забезпечення базовими та спеціалізованими соціальними послугами вразливих груп населення у громадах відповідної області, кадрове, матеріально-технічне, фінансове забезпечення системи надання соціальних послуг, моніторинг та оцінку їхньої якості.

Що саме надав проєкт для області?

Чи не вперше з 2019 року, від початку дії ЗУ «Про соціальні послуги» було проведено детальний аналіз цієї сфери як з боку ефективності роботи самої системи, так і отримання feedback від отримувачів самих послуг.

Доступність, якість, відповідність державним вимогам, наявність нових форматів та моделей роботи – все це враховано в експертних рекомендаціях, які вже взято в активну роботу громадами, а в деяких випадках навіть реалізовано.

Як результат експертами розроблено інтерактивну дашборд надавачів соціальних послуг з можливими фільтрами по послугам та локаціям. Також були напрацьовані рекомендації для територіальних громад з розробки цільових програм, спрямованих на активізацію соціальної роботи та розвитку соцпослуг.

Заключним елементом є напрацьовані практичні рекомендації щодо актуалізації заходів обласної цільової програми.

Крім того, проведено глибинне дослідження у 6 попередньо відібраних територіальних громадах (міських: Хорольській, Зіньківській, селищних: Диканській, Новооржицькій, сільських: Великосорочинській, Сенчанській) щодо рівня незадоволеного попиту на соціальні послуги, основних тенденцій, причин та бар’єрів, що призвели до незадоволення потреб мешканців територіальних громад у соціальних послугах, через організацію та проведення фокус-груп, глибинних інтерв’ю за участю місцевих експертів та Google-опитування отримувачів соціальних послуг.

Все це - знайшло своє відображення в посібнику.

За результатами аналізу підготувлено низку рекомендацій, зокрема щодо:

📍 удосконалення системи управління та адміністрування у сфері надання соціальних послуг у громадах

📍 кадрового, матеріально-технічного забезпечення системи надання соціальних послуг

📍 підвищення кваліфікації працівників, які надають соціальні послуги

📍 посилення комунікації з жителями територіальних громад

📍 цифровізації процесу визначення потреб населення й надання соціальних послуг

Переглянути й завантажити звіти можна за посиланнями:

📌 Полтавська область ➡️ https://www.undp.org/uk/ukraine/publications/analiz-stanu-orhanizatsiyi-ta-nadannya-sotsialnykh-posluh-u-poltavskiy-oblasti

ℹ

Посібники підготовлені за результатами дослідження, проведеного ГО «Ліга соціальних працівників України» за сприяння Програми розвитку ООН в Україні та фінансової підтримки Європейського Союзу, наданої в межах проєкту «EU4Recovery — Розширення можливостей громад в Україні».

#EU4Recovery