Моніторинг та оцінка якості надання соціальних послуг у Полтавській області

Інформація

 про результати моніторингу та оцінки надання якості соціальних послуг у Полтавській області за 2025 рік

Відповідно до Закону України ,,Про соціальні послуги”, на виконання  постанови Кабінету Міністрів України № 449 від 01.06.2020 року ,,Про затвердження Порядку проведення моніторингу надання та оцінки якості соціальних послуг”, наказу Міністерства соціальної політики України від 27.12.2013 № 904 ,,Про затвердження Методичних рекомендацій з проведення моніторингу та оцінки якості соціальних послуг” в області проведено моніторинг надання соціальних послуг у 2025 році.

Станом на 01.01.2026 року у Реєстрі надавачів та отримувачів соціальних послуг зареєстровано 119 надавачів соціальних послуг, з них: 35 організацій недержавного сектору.

На рівні 60 територіальних громад області надання соціальних послуг забезпечували 8 територіальних центрів соціального обслуговування, 8 центрів соціальних служб, 47 центрів надання соціальних послуг комунальної власності сільських, селищних, міських рад, з яких 2 створено у територіальних громадах (Драбинівська, Мартинівська сільські) протягом звітного періоду.

У 5 територіальних громадах (Коломацька, Мачухівська, Ланнівська, Новогалещинська, Ромоданівська,) надавача соціальних послуг не створено, послуги надаються установами та закладами інших громад відповідно до договорів про співробітництво.

Протягом 2025 року через мережу територіальних центрів соціального обслуговування, центрів надання соціальних послуг, центрів соціальних служб соціальними послугами 92,5 тис. громадян похилого віку та осіб з інвалідністю, 10,1 тис. осіб/сімей, які опинились в складних життєвих обставинах, в тому числі 5,3 тис. внутрішньо переміщених осіб, 8 тис. Захисників, Захисниць України та членів їх сімей.

Соціальну послугу догляду вдома отримували 20,2 тис. одиноких, одиноко проживаючих осіб похилого віку, осіб з інвалідністю, які потребували сторонньої допомоги. Додатково виявлено та взято на обслуговування у 2025 році 3,7 тис. осіб.

Послуга ,,соціальне таксі” запроваджена у 36 територіальних громадах області, у 24 з яких наявні 28 спецавтомобілів, обладнаних підйомними платформами для перевезення осіб з інвалідністю, які пересуваються на кріслах колісних. Протягом 2025 року автопарк поповнено 2 спецавтомобілями у Кобеляцькій та Драбинівській територіальних громадах.

У 2025 році надано 10 тис. послуг, в тому числі 6,9 тис. послуг особам з інвалідністю.

Надання соціальної послуги стаціонарного догляду забезпечено
у 10 територіальних громадах (Диканська, Решетилівська, Семенівська, Пришибська, Градизька, Миргородська, Великосорочинська, Комишнянська, Щишацька, Пирятинська) 228 особам, в тому числі 48 ВПО.

Спостерігається позитивна тенденція щодо розвитку та популяризації сімейно-орієнтованих соціальних послуг.

Послугу раннього втручання в області надавали 5 команд в Полтавській, Кременчуцькій, Пирятинській та Лубенській громадах, які забезпечували надання міждисциплінарної допомоги сім’ям, які виховують дітей до 4 років з інвалідністю або ризиком її отримання.

За 2025 рік  послугою раннього втручання в області охоплено 145 дітей, в тому числі 67 дітей отримали послугу в межах спільного проєкту Мінсоцполітики та Дитячого Фонду ООН (UNICEF)  щодо надання  фінансової допомоги у вигляді малих грантів, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 17.10.2025 № 40.

Соціальна послуга супроводу під час інклюзивного навчання надавалась у 6 територіальних громадах (Шишацька, Оржицька, Решетилівська, Сергіївська, Краснолуцька, Хорольська, Кременчуцька) 14 дітям.

Соціальна послуга денного догляду дітей з інвалідністю протягом 2025 року надавалась у 2 територіальних громадах (Пирятинська, Кременчуцька міські) 47 дітям з інвалідністю.

Соціальну послугу тимчасового відпочинку для батьків, які здійснюють догляд за дітьми з інвалідністю протягом 2025 року отримали 38 дітей з інвалідністю у Кременчуцькій міській та Шишацькій селищній територіальних громадах.

Забезпечено реалізацію спільного проекту стосовно надання фінансової допомоги у вигляді малих грантів для соціальних послуг сім’ям з дітьми та дітям та/або послуги раннього втручання відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 40 від 17.01.2025.

Метою проекту є забезпечення на рівні територіальних громад підтримки надавачів соціальних послуг та розвитку соціальних послуг сім’ям з дітьми.

З вересня 2025 року надання 6 видів соціальних послуг: денний догляд за дітьми з інвалідністю; супровід під час інклюзивного навчання; тимчасовий відпочинок для батьків або осіб, які їх замінюють, що здійснюють догляд за дітьми з інвалідністю; соціальний супровід сімей з дітьми, які перебувають у складних життєвих обставинах; соціальний супровід сімей, які виховують дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування); послуга раннього втручання забезпечується 9 надавачами соціальних послуг (5 громадських організацій, 4 комунальні заклади) у 7 територіальних громадах (Кременчуцька, Пирятинська, Лубенська, Полтавська, Опішнянська, Щербанівська, Мачухівська).

Протягом дії проекту надано послуги понад 1,5 тис. осіб. Надання послуг здійснювалось в 7 територіальних громадах та охоплює жителів 31 населеного пункту області.

Загальна сума закупівлі послуг за рахунок малих грантів становить
21 896 011 грн. Також у межах проекту два отримувачі малих грантів придбали автомобілі, що суттєво підвищило їх спроможність у наданні соціальних послуг мешканцям віддалених територіальних громад.

Забезпечено стабільну роботу 14 будинків-інтернатів, в яких перебувають 1,9 тис. підопічних/вихованців. Протягом 2025 року до інтернат них закладів влаштовано 207 осіб, в тому числі 65 внутрішньо переміщених осіб.

Організація роботи інтернатних закладів області здійснюється відповідно до вимог нормативних правових актів та документів-рекомендацій профільного міністерства з урахуванням контингенту підопічних, їх психологічних особливостей та компенсаторно-адаптаційних можливостей.

Надання соціальних послуг проводиться своєчасно та професійно з урахуванням ступеня індивідуальних потреб мешканців, з повагою до їх гідності.

Для кожного підопічного закладу складено індивідуальний план надання соціальної послуги стаціонарного догляду згідно якого, спеціалісти інтернату проводять заходи. З усіма підопічними або їх законними представниками укладено договори про надання соціальної послуги відповідно до наказу Міністерства соціальної політики України № 847 від 23.12.2020 року.

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України
від 31 грудня 2024 р. № 1555, у Державному некомерційному підприємстві ,,Миргородський санаторій ,,Слава”, як учасника експериментального проекту, соціальні послугу підтриманого проживання, притулку станом на 01.01.2026 року отримувала 291 особа похилого віку, особа з інвалідністю з числа внутрішньо переміщених осіб.

Департаментом постійно проводиться координація роботи та методичний супровід територіальних громад, надавачів соціальних послуг, забезпечується наповнення та актуалізація Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг.

Насамперед, виконавчим органам місцевого самоврядування скеровані рекомендації щодо забезпечення надання якісних та безпечних послуг особам похилого віку та особам з інвалідністю відповідно до державних стандартів, впровадження нових видів соціальних послуг.

Пріоритетними завданнями на 2026 рік є:

створення у 5 територіальних громадах (Коломацька, Мачухівська, Ланнівська сільські, Новогалещинська, Ромоданівська селищні) власних комунальних закладів/установ, що надають соціальні послуги вразливим категоріям громадян;

запровадження в територіальних громадах соціальних послуг довготривалого догляду (стаціонарний догляд, підтримане проживання);

розвиток в територіальних громадах сімейно-орієнтованих соціальних послуг (супровід під час інклюзивного навчання, тимчасовий відпочинок для батьків, що здійснюють догляд за дитиною з інвалідністю, денний догляд дітей з інвалідністю, раннє втручання);

сприяння у реалізації експериментальних проектів, ініціатив, спрямованих на розвиток соціальних послуг в територіальних громадах;

подальше впровадження цифрового інструменту „Ведення випадку”
(кейс-менеджмент) із застосуванням Соціального веб-портал електронних послуг що є складовою Єдиної інформаційної системи соціальної сфери (ЄІССС).