Дизайн-мислення: як розробити продукт/послугу з любов’ю до клієнта

Тема: «Дизайн-мислення: як розробити продукт/послугу з любов’ю до клієнта»
Дата: 16 квітня 2026 року
Час: 16:00
Формат: онлайн-захід ZOOM

На вебінарі розберемо підхід дизайн-мислення, який допомагає створювати WOW-досвід для покупців. Ви дізнаєтеся, як перетворити звичайну послугу на цінність, яку не порівнюють за ціною, та побудувати довготривалу лояльність до вашого бренду.

Про що поговоримо:

– Карта персони (Empathy Map) та методи отримання глибинних інсайтів для створення точного портрета покупця.
– Креативні інструменти генерації нестандартних ідей (SCAMPER, 4D-метод) та правила ефективного мозкового штурму.
– Проєктування клієнтського шляху (Customer Journey Map) для виявлення точок втрати та моментів «закохування» клієнта.
– Швидке прототипування (Napkin sketch) та тестування нових рішень для бізнесу без зайвих бюджетних витрат.

Спікерка — Тетяна Ануфрієва, бізнес-коуч, авторка навчальних програм «Дизайн-мислення», «Фінансова грамотність» та «Жіноче лідерство».

Реєстрація на захід за посиланням: https://ee.urcs.org.ua/single/NyojI2GP

Захід проводиться у межах програми «Підтримка розширення економічних прав жінок в Україні», що реалізує Український Червоний Хрест у партнерстві з Австрійським Червоним Хрестом за підтримки NACHBAR IN NOT та Austrian Development Agency, за організаційної й технічної підтримки громадської організації UMIND.