У Полтавській ОВА продовжує працювати цілодобова гаряча лінія обласного контактного центру

З урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 350 звернень.

До суттєвого збільшення тижневої кількості скарг, насамперед комунальної тематики, призвели несприятливі погодні умови та відключення електроенергії споживачам в кількох громадах області.

Загалом кожне друге повідомлення стосувалося відсутності електропостачання, обірваних дротів, пошкоджених трансформаторів, недостатнього рівня напруги у мережах тощо.

Більшість дзвінків було від жителів Кременчуцького району – Глобинської, Градизької, Кам’янопотоківської, Піщанської, Омельницької ТГ.

Кілька десятків заявників висловили занепокоєння неможливістю зателефонувати на номери контакт-центру АТ «Полтаваобленерго» під час оголошеної повітряної тривоги в області.

Окрім цього, протягом тижня частіше стали надходити повідомлення про проблеми з ліфтами в Полтаві.

Близько 20 заяв стосувалися соціальної сфери. Більшість – щодо надання гуманітарної допомоги у вигляді продуктів харчування, одягу та твердого палива на зимовий період.

У сфері охорони здоров’я переважали питання оцінювання повсякденного функціонування особи та зауваження щодо діяльності окремих медичних працівників в закладах громад.

Серед питань декомунізації більшість зауважень стосувалися демонтажу покажчиків назв вулиць та російськомовних рекламних вивісок у Полтавській громаді.

Опрацьовано понад 100 раніше надісланих заяв та скарг. Заявникам надіслано письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне сьоме вирішено. Зафіксовано одну подяку.

Кожен, хто потребує допомоги, може звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.

Також є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot  чи надіслати  її на електронну пошту Центру: [email protected]